販売事業者
株式会社アイ・エイチサービス
運営サービス
HakoBook
代表取締役
市橋 孝泰
所在地
〒441-8086
愛知県豊橋市問屋町15-6
愛知県豊橋市問屋町15-6
電話番号
代表電話:0532-33-3318
HakoBook事務局:0532-39-4910
HakoBook事務局:0532-39-4910
FAX
代表FAX:0532-33-3373
HakoBook事務局:0532-39-4920
HakoBook事務局:0532-39-4920
メールアドレス
サイトURL
役務の対価
各サービスページおよび申込画面に、消費税込みの料金を表示します。箱サイズ、箱数、対象イベント、配送先、保管期間、追加作業等により料金が異なる場合があります。
役務の対価以外に必要となる費用
- 利用者からHakoBook指定先までの送料(サービスにより発払い・着払いの指定があります)
- サイズ超過料金、保管料、再発送費用、振込手数料その他各サービスページに表示する費用
- 海外貨物については、国際送料、関税、輸入消費税、通関関連費用、立替・精算事務手数料、海外返送料その他の実費
申込期限
各サービスページ、対象イベントの案内ページまたは申込画面に表示します。イベント関連サービスには、申込期限、荷物到着期限、スペース番号報告期限等が設定される場合があります。
支払方法
クレジットカード、コンビニ決済、PayPal、Pay-easy、その他申込画面に表示する方法
支払時期
原則として、お申し込み時または当社が指定する期日までにお支払いいただきます。請求書払いその他当社が別途認める方法を利用する場合は、請求書または案内メールに記載された期限までにお支払いください。
役務の提供時期
決済完了および必要情報の確認後、各サービスページ、申込画面、案内メールまたは対象イベントの開催日程に基づき役務を提供します。イベント搬入・搬出サービスは、対象イベントの開催日および当社が指定する受付時間に提供します。
キャンセル・申込みの撤回
お申し込み後のキャンセル・変更は、サービスの種類および作業の進行状況により取扱いが異なります。
荷物の受領、ラベルまたは伝票の発行、輸送・保管・会場搬入その他の手配開始後は、キャンセル、変更または返金をお受けできない場合があります。
キャンセルを希望する場合は、各サービスページ、利用規約および申込画面をご確認のうえ、速やかにHakoBook事務局へご連絡ください。
返品・交換
役務提供を主とするサービスのため、商品販売における返品・交換は原則として対象外です。当社が販売する資材等に契約内容との不適合がある場合は、受領後速やかにHakoBook事務局へご連絡ください。
当社都合による不履行・返金
当社の責めに帰すべき事由により申込済みの役務を提供できない場合は、当該役務の料金を上限として、代替対応または返金について個別にご案内します。
中途解約
継続的な保管その他一定期間にわたるサービスの中途解約条件は、各サービスページまたは利用規約に定めます。既に提供済みの役務、経過した保管期間、発生済みの輸送費・作業費その他の実費は返金対象外となる場合があります。
特別条件
イベント主催者、会場、配送事業者、税関その他関係機関の指示、天候、災害、交通事情、輸送障害等により、受付方法、提供日時またはサービス内容を変更する場合があります。
各サービス固有の条件について
料金、申込期限、荷物到着期限、キャンセル条件その他の取引条件は、サービスや対象イベントにより異なる場合があります。お申し込み前に、各サービスページ、申込画面、利用規約および案内メールを必ずご確認ください。
制定・改定日:2026年7月27日